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祥云燃气隔离病毒不隔离爱

tinafan
发表于 2020-2-5 12:32:01

2020年的春节有点不同,突如其来的疫情,牵动着每个祥云人的心。没有被禁锢的城,只有不隔离的爱。公司领导研究决定,无论疫情怎样危险,祥云人将一直与用户同在。

春节假期祥云燃气不打烊,前台充费照常上班,售后值班人员24小时坚守工作岗位,不离岗,不串岗。有售后服务的,我们工作人员立马登门服务解决,在疫情面前没有一个人退缩。

昨天,我们蕲州全部封城,我们售后服务怎么办?现在公司天燃气充卡的用户又多,燃气线路又长,上至野塘咀下至新塘,万一用户用不了气怎么办?在疫情非常时期,为了减少传染源,简单的售后需要维护处理的,我们值班人员通过微信私聊,手把手教用户。比如用户燃气卡没插好,打电话来咨询,我们值班人员耐心地教他们怎样插卡,有的用户因为燃气表电池没有电用不了气,我们值班人员教他们怎么更换电池,解决一些不需要去用户家就能解决的问题,少出门少接触一些人,对大家都好。还有一些用户经过电话沟通后,实在解决不了,售后师傅配戴好口罩只能走路去用户家里处理,保证用户正常生活。

在这次疫情面前,我们祥云人照常坚守岗位上班,目的就为了保障用户能正常用气,生活不受到影响。我们祥云收费窗口不打烊,每天不仅需要面对那么多用户来充气,同时也向来充气的用户宣传出门自我防护的必要性,并友情提示,为了您和家人的健康,出门请戴好口罩!收费窗口每天安排2人上班,她们和售后值班人员一起,每天按时上下班,没有怨言。上下班前第一时间对公司消毒,对用户和上班人员进行量体温测量。公司上班人员一律戴好口罩,手套,做好防护后才能更好的服务用户,不给社会添乱。昨天来充气有两位客户:一位不戴口罩,并咳嗽还随地吐痰,一位眼睛红肿,郑伟和范伟依旧耐心劝说防护的必要性并及时消毒清扫。她们其中一位的一句话很暖心,如果我一个人上班只传染一个人,两个人上班就会传染更多的人,虽然是一句普通的话,却能折射出我们祥云人的人品。

在这次疫情面前,我们祥云人不退缩、不害怕。因为蕲州全部封城,为了走路过来的用户能及时缴费充卡,公司收费人员和值班人员都坚持在岗位工作。正是因为有这群平凡的祥云人才能保证蕲州人民用气正常。春节假期祥云不打烊,隔离病毒不隔离爱。祈祷这次疫情早日过去,中国加油!武汉加油!蕲州加油!2020-01-31

蕲州在线
发表于 2020-2-5 14:56:06
祥云燃气棒棒哒!蕲州加油!

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