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蕲春招聘:蕲春益群艾养生制品有限公司招聘客服

2019-12-29 14:51 308
蕲春益群艾养生制品有限公司

【岗位】客服

【薪资】3000-5000元

【要求】工作职责:1、建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息;2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理3、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题6、与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息;7、负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报;8、完成上级交办的事项。工作内容:销售客服的工作最重要的内容是熟悉产品、把握客户、部门沟通。1、与客户沟通,了解客户信息和需求,推介公司产品2、整理汇总客户资料表格,及时更新3、为客户答疑解惑帮助更好的销售公司产品4、客诉的受理已经跟踪,做好客户维护5、跟踪客户要书动态6、与销售及物流做好对接工作7、物流发货以及到货情况跟踪确认

【地址】漕河三路286号

【电话】17764113191/詹先生
蕲春新闻

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