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蕲春县刘河镇便民服务大厅“三改”真便民

2015-8-12 20:43 342
8月12日,一名外地务工人员蔡某需办理流动人口婚育证明,她拿着相关资料,来到蕲春县刘河镇便民服务大厅,工作人员审查后很快给她登记发证。从过去先在便民服务大厅计生窗口领表,然后去镇政府找相关领导层层签字盖章,再返回到大厅领证,到如今只需在便民服务大厅花十几分钟时间就能够“一站式”办结,像蔡某这样,最近不少群众欣喜地感受到了刘河镇便民服务大厅发生的新变化,这是该镇纪委大力实施“三改”举措,进一步深化便民服务大厅建设的生动体现。

一是改“统一进”为“选择进”。过去便民服务大厅搞的是“大一统”,要求凡涉及服务群众的镇直部门全部进驻便民服务大厅,但由于各部门存在着这样那样的特殊情况或实际困难,不少服务窗口人进事不进,或者经常脱岗断岗,反而给群众办事“添乱”。现在的服务大厅只安排财政所、计生办、民政办等3家单位进驻,其它的服务窗口全部撤销,由各部门自行在本单位设置服务窗口。

二是改“部分进”为“全部进”。镇财政所从事村级财务“双代管”、农村承包经营权流转、经营主体登记服务等业务的工作人员全部搬到镇便民服务大厅办公,计生办、民政办整体搬进了便民服务大厅,所有人员常年在便民服务大厅上班,有效地杜绝了过去“两头挂、两头跑”的现象。

三是改“假进”为“真进”。建立完善便民服务指南,进驻单位的服务项目、责任人员、承办时间、投诉电话等信息全部公开,工作人员挂牌上岗,接受群众监督,确保人进、事进、权进,做到应进必进、进必授权、进能办事,实现“一站式”办公,不让群众跑冤枉路。
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