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蕲春县调解仲裁打造便民服务新模式

发布时间: 2019-12-11 22:16| 发布者: 蕲州在线| 查看: 284| 评论: 0

为贯彻落实省人社厅出台的人社公共服务“一网覆盖、一次办好”改革,蕲春县人社局调解仲裁股提高政治意识,将这项工作作为硬任务、硬指标来抓。

加强宣传引导。日常接待过程中,调解仲裁股的工作人员积极向来访群众宣传“一网覆盖、一次办好”的相关政策,告知来访群众仲裁申请立案、案件进度查询、案卷查阅、案件释疑四类五项服务已上线运行,积极引导并协助来访群众通过网上申报提交资料。

提高综合素质。定期对县本级及乡镇劳动人事争议调解中心的信息化建设联络员开展业务培训,提高工作人员网上办案能力,使其熟悉各项系统操作,及时处理网上申请,按照公开承诺的时限,及时完成各项申请的处理工作,进一步提高工作人员做好调解仲裁信息化建设工作的责任感和使命感。

截至目前,蕲春县人社局调解仲裁股已通过政务服务网办结8件立案事项,提高了仲裁公信力、有效发挥了仲裁简便快捷的特点,通过互联网为群众提供了高效、便捷、精准的公共服务。

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