蕲春衡爱社工2022年度工作总结

让人百感交集的2022年已经远去了

2023年也已经冲破寒冬来到我们身边

在这新旧交替的时刻

想必我们每一个人

或多或少都会生出几分对于未来的希冀

回首这一年：

有注册成功的喜悦，有项目落地后的踏实;

有各类服务开展的忙碌，有疫情下的阴霾;

有大学生志愿者离别时的无奈;

有县镇村等各级领导的支持;

也有居民需求难以回应时的失落;

更有群众的肯定和认可

收获的欣喜，服务的温暖……

这一年，在蕲春县民政局、彭思镇民政办的领导下，在余凉村的支持下，彭思镇“星火余凉”社会工作服务项目工作稳步有序推进，服务对象需求在积极的回应，项目改变和成效在逐渐的呈现，项目社工在不断学习、努力的成长。

年度关键词：成长、责任、赋能

作为一家本土的新机构，我们在实践的道路上，践行社会工作理念和价值观，勇于担当，不断进步，努力成长。

服务数据与成果

这一年，我们在努力孑孓踯躅，砥砺前行。小到余凉村的每一个湾子，每一条道路，大到彭思镇的各个村庄......都有我们衡爱社工的足迹。

2022年度彭思镇社工站、彭思镇余凉村衡爱社工室累计服务5800人次。组织开展摸排走访和调研高龄老年人、困境儿童、重度残疾人、特困供养人员、低保人员共计220人，建立服务对象档案123份;开展个案服务2个，累计跟进11次;开展儿童兴趣拓展、文化传承、志愿服务、特色服务小组2个，工作坊2个，服务人次300人次;开展各类社区主题活动8场，孵化培育了5个社区社会组织(其中志愿服务组织3个);累计招募志愿者96人，开展志愿者赋能培训1次;志愿者年度表彰1次，志愿者积分兑换超过1500积分;社工站团体督导2次，个别督导2次，社工站内外部培训8次，督导培训时长68.5小时;在公益中国、中华网、湖北慈善社工、蕲春县人民政府等媒体平台累计宣传报道56次，其中国家级3篇，省市级3篇，项目传播影响量超过16370人次;协助申请公益创投项目1个。

服务回顾

PART 01

搭建社区、社工、社区志愿者、社区社会组织及社区公益慈善资源五社联动平台，立足彭思镇社工站，围绕一老一小，和民政对象关爱，结合实际，打造残疾人特色品牌服务，从而带动更多社区居民参与社区服务，不断保持和维系居民对村庄的归属感和认同感，营造良好邻里互助社区氛围。

(一)社会救助服务

衡爱社工依托“星火余凉”社会工作服务项目，立足余凉村，辐射彭思镇，对残疾人、低保五保、留守(困境)儿童、孤寡独居老人等特殊群体进行关爱和保护，半年的时间，衡爱社工对余凉村的残疾人、低保五保等民政对象实现了90%入户，了解每一位服务对象的基本情况，并通过社工和志愿者的服务，让他们感受到党和政府的温暖。

翁婆婆今年58岁了，双眼失明多年，日常行动极为不变。在探访过程中，社工、志愿者与她一边聊着家常，一边拿着抹布擦抹着家具，把家里平时难以打扫的死角、高处都仔细清扫了一番，一会儿工夫，屋里就亮堂了起来。虽然她看不见，但是她能感受到这种被关爱的温暖，她的脸上洋溢起幸福的笑容，激动的说到：“谢谢，真是太感谢你们了，这下不仅家里亮了，我的心里也亮了。”

8月20日，衡爱社工在常态化入户探访的时候，发现辖区的儿童小花的书包和穿的衣服都非常的破旧，社工便主动与其进行沟通，了解小花的家庭情况和成长过程。随后，衡爱社工通过与蕲春县救助站联动，为小花链接到一批物资(包括书包、跳绳、文具盒等物品)和200元资金，帮助小花一定程度上改善了学习条件。

同时，社工还积极邀请小花来到社工室参加周末儿童活动，为她提供课业辅导、朋辈关系调适、心理支持等社工服务，并且和小花的监护人奶奶进行了多次交流，说明卫生习惯对儿童成长的重要性，让其引导孩子讲卫生、做一个自强自立的人。

PART 02

(二)社会事务服务

衡爱社工协助彭思镇民政办和余凉村两委，先后组织开展“防高温”宣传活动、《湖北省慈善条例》宣传、医保电子凭证激活等社会事务服务，通过联动志愿者，积极组织群众，以微信群、朋友圈、发放宣传资料、组织共学等方式，让更多的群众认识和了解相关知识，方便居民，服务居民。

PART 03

(三)推动志愿服务

半年来，组织开展“暖冬行动”、常态探访、卫生清洁、美食制作、节日活动、文娱服务等系列志愿服务活动共计5场次(含志愿服务队伍组织开展的)，志愿服务时数80小时，实现志愿者积分兑换1600分，开展志愿者年度表彰激励1次。

PART 04

(四)社区治理服务

1、人居环境改善。

在镇、村的指导下，衡爱社工积极协助开展人居环境改善，先后组织开展“爱我地球、保护环境”工作坊、“卫生清洁户”评选等环保系列活动4场次，向居民宣传环保理念，以“小手拉大手”的形式倡导垃圾不落地，让村民养成好的习惯，引导广大村民积极主动参与环境卫生整治，营造“人人爱护环境、人人参与整治”的良好氛围，促进村民对于环境卫生问题的重视，有力提升了村庄环境美观度。

2、村庄文化营造。

农村的生活较为单调，缺少常态化的文娱活动，衡爱社工通过在传统节日期间，组织开展“浓浓中秋节，助残暖民心”中秋邻里节活动、“金秋迎国庆，情暖贺重阳”余凉村首届敬老文化节活动、“学会感恩、与爱同行”感恩节集体生日会、“快乐迎冬至，情暖老人心”冬至活动等系列活动，不仅丰富了村民文化生活，更是为村庄营造文化，让村庄有故事，让村庄“活”起来。

PART 05

(五)儿童福利服务

依托社工站/室平台，在余凉村开展了暑期托管服务、周末课堂服务等常态化儿童服务，具体服务涵盖了安全知识讲座、舞蹈绘画、DIY手工制作、小小导览员、志愿服务、历奇教育、自然教育以及课业辅导等多个主题，亮点独特、寓教于乐、培养了辖区儿童爱国爱家的情怀，同时，整合了社区退休老干部、老专家、老教师等“五老”志愿者为孩子们提供多样化的课程。包括残疾人鼓书协会余东升老师、二胡弹奏及书法老师肖润清、原余凉小学校长徐学兵老师、作家及演说家杨晨蕲老师等，他们都是社区的骨干力量，大家一起为余凉村的儿童保驾护航，助力余凉村儿童友好社区建设。

PART 06

(六)养老服务领域

为提升余凉村老年人的养老服务质量，在彭思镇党委、余凉村两委的努力下，余凉村幸福食堂成功开餐，衡爱社工协助村委运营幸福食堂，帮助采买物资，了解并收集老人的需求……幸福食堂按照3元一餐的标准，每天有20余名老人前来享受就餐服务。幸福食堂、常态化的关爱探访不仅让大家吃上了热乎的饭菜，还让他们老有所为、老有所乐，营造了乡村和谐文明、积极向上的良好氛围，让余凉村老年人的生活更加的多姿多彩。

PART 07

(七)疫情防控服务

疫情发生以来，社区工作者作为基层防疫的主力军，承受了很大的心理压力，为缓解社区工作者的心理压力，衡爱社工积极协助村委开展摸排和宣传工作，组织余凉村“健康伽人”瑜伽队员开展社区工作者减压活动，参与本次活动的有余凉村的社区工作者和驻村工作队。还组织开展了“‘童’心抗疫，你我同行”线上防疫宣传主题活动，旨在增进社区儿童对于最新疫情知识的认识和了解，提高疫情防控意识和自我保护能力。

PART 08

(八)资源整合服务

PART 09

(九)社会组织培育

PART 10

(十)特色项目服务

特色项目1：“奏童年乐章、绘美好未来”儿童暑期服务计划

为加强辖区儿童的暑期教育，衡爱社工联合余凉村委会于7月15日-8月19日，在彭思镇余凉村开展了“奏童年乐章、绘美好未来”儿童暑期服务计划，共有50名儿童报名参加。社工旨在透过服务来回应学生(特别是留守儿童)在暑假期作业无人辅导、缺乏安全活动场地的需求。其主要目的在于为社区内的小学生打造一个发展与成长的平台，创造一个按时有效完成课程作业、增强学习动力、丰富课外生活、同辈间互动交流的安全环境。除此之外，通过招募和培训志愿者来为暑期夏令营服务，进而实现社区互助网络。本次夏令营课程涵盖了安全知识讲座、集体合唱、舞蹈绘画、DIY手工制作、小小导览员、志愿服务、历奇教育等多个主题，亮点独特、寓教于乐，培养了他们爱国爱家的情怀，助力余凉村儿童友好社区建设，形成全民参与、共建共享的良好格局。

特色项目2：“益路同行”助残扶老服务项目

针对余凉村残疾人和老年人数量较多的特点，衡爱社工在村两委的支持下，通过调研走访，厘清需求，为老年人、残疾人及其照顾者，培育助残扶老志愿服务队，搭建残障人士和老年人沟通交流平台，开展互助交友、康复训练、就业交流、暖冬行动、文化活动、兴趣拓展等服务，提升老年人、残疾人及其照顾者的需求回应和生活质量。

10月26日由衡爱社工培育的“助残扶老”志愿服务队正式成立，随后，按照三个一标准(每周一次探访，每月一次打扫卫生，每季度一次文艺表演或美食活动)，组织开展常态化服务。至今，已累计入户200户，为5户服务对象打扫卫生2次，开展文艺表演2次、制作美食3次，极大的丰富了服务对象的精神文化生活，让他们感受到来自社会大家庭的温暖。

PART 11

(十一)宣传推介服务

项目先后在公益中国、中华网、湖北慈善社工、蕲春县人民政府、微信公众号等媒体平台累计宣传报道56次，其中国家级3篇，省市级3篇，抖音、视频号共60篇，宣传单页800份，项目传播影响量超过19300人次。

PART 12

(十二)典型案例故事

衡爱社工在入户探访期间，遇到一位因为煤气中毒的老人江婆婆，通过与其老伴余爷爷交流得知他们想去申请残疾证，社工经过初步评估后，认为符合申请，于是便了解办理流程和手续，并告知余爷爷，同时积极协助余爷爷办理手续，先到村委领到申请表，填好盖章，老人希望社工能够带他们到指定的医院进行鉴定，于是社工和老人约定时间，在9月5日下午，带领老人和老伴及他的女儿，来到漕河三医院进行了伤残鉴定，经过10天左右的时间，反馈得知老人的鉴定级别为肢体残疾2级，为两位老人送上了政策的温暖。

服务展望

下一年，项目会持续进行深化和优化，首先会在余凉村开展一系列的残疾人和老年人文化体验活动，使服务对象感受到党和政府、社会的关爱;其次，继续针对残疾人领域和志愿服务做实特色服务，将特色服务逐步形成项目化、品牌化的呈现方式，探索和完善志愿服务机制，培育好“助残扶老”志愿服务队;最后，进一步强化宣传，加强服务经验的总结和提炼，形成典型服务案例。

结束语

时间如梭

转眼跨入了新的征程

蕲春衡爱社工将一如既往地

怀揣着对过去的反思

对未来的期盼

方便群众，服务社会，助人自助!