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件件有落实,事事有回应!蕲春县住建局全力做好“送上门来的群众工作”

发布时间: 2022-8-24 08:53| 发布者: 蕲州在线| 查看: 68| 评论: 0

  8月19日上午,蕲春县住建局征收办工作人员冒着地表50多度的高温,来到赤东镇北风头村高某家中,就其不久前提出的政府信息公开申请作出回应。

  8月初,高某提交的一份《政府信息公开申请书》经批转到了住建局征收办,接到任务后,征收办迅速组织人员开展了情况调查。经了解,高某为黄黄高铁项目赤东镇北风头村被征收户,2017年赤东镇人民政府负责实施了该项目的房屋征收工作,此次高某提出的信息公开,其权限也在赤东镇人民政府,明晰情况后,征收办第一时间将信息转交到了赤东镇人民政府。考虑到高某年事已高,虽该问题不属住建局职能范围,但征收办仍本着就近就便为群众提供服务,把党和政府的温暖送到群众“家门口”的工作原则,组织工作人员主动上门为其说明情况,讲解相关政策,为高某答疑解惑。征收办积极负责、细致入微的工作态度,获得了高某的高度评价。

  “群众利益无小事”,6月份以来,住建局征收办结合党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动,开展了“群众来信来访件件有回复”活动,通过规范和完善来信来访登记处理、专人负责、及时办结、满意度评分工作机制,及时有效化解征收遗留的各种问题,自开展活动以来,共处理来访90余次、信访回复11次,群众满意率100%。

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