欢迎访问湖北省黄冈市蕲春县门户网站——蕲州在线! 关注微信 关注微博 关注抖音 关注快手
蕲州在线
搜索

蕲春县医保局情系百姓解民忧,真情服务暖民心

发布时间: 2022-6-11 18:17| 发布者: 蕲州在线| 查看: 36| 评论: 0

 6月10日,家住首府一号的吴女士来到蕲春县政务服务中心医保窗口,向蕲春县医保中心窗口工作人员表达感激之情,并赠予“情系百姓解民忧,医保服务暖人心”锦旗。

      吴女士患乳腺癌多年,子女常年在外地工作。由于常年独居,对于医保的相关办事流程和政策都不懂,县医疗保障服务中心分管窗口工作的副主任得知后,带领相关工作人员主动上门详细耐心细致的为其解答医保政策和办事流程,并主动服务,帮助吴女士想办法准备不齐全的资料。在她们的耐心指导下,吴女士的报销手续很快很顺利的办理了,医保窗口工作人员高素质贴心的服务让吴女士感动不已。
        今年以来,蕲春县医疗保障服务中心按照全县优化营商环境工作部署和要求,不断推进医疗保障领域“放管服”改革,大力优化营商环境,持续提升医保公共服务水平,切实把“下基层察民情解民忧暖民心”贯穿到经办服务始终,着力解决医保经办服务“最后一公里”问题,将经办服务向深度和宽度延伸,通过多层次、多形式、多渠道的服务方法来满足和适应参保群众不断增长的医疗保障需求,着力推行“用心、用情、用智”的六字服务理念打造优质医疗保障服务,从实际行动中不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。

文热点