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蕲春县政务服务中心妥善高效处置突发事件

发布时间: 2022-4-14 22:29| 发布者: 蕲州在线| 查看: 56| 评论: 0

4月12日下午2点左右,48岁的吕女士在办理养老保险业务过程中,突然晕倒在地,口吐白沫。听闻有人晕倒后,蕲春县政务中心管理办公室工作人员迅速赶到现场,立即将吕女士搀扶起来躺到等候座椅上。窗口其他工作人员闻讯后也纷纷赶来帮忙,大家猜测吕女士昏厥可能是由于低血糖引起的,其中一位同志立马去倒了杯红糖水,吕女士在喝完红糖水后过了三五分钟渐渐恢复了意识,并告诉大家说,可能是她昨晚一整晚未睡导致的病情发生。政务中心负责人一边安排工作人员一直陪伴在吕女士身边,一边紧急联系其家属,由于其丈夫、哥哥都在外地,家里只有两个孩子正在上学,只能在电话里告知详细情况,询问得知吕女土患有某种病史(涉及个人隐私),经常会有晕倒的情况,坐着缓解几分钟就会好些,现场工作人员一颗悬着的心才算放了下来。蕲春县政务服务中心妥善高效处置突发事件

接着,政务中心工作人员仔细询问吕女士需要办理什么业务,并主动与相关窗口工作人员对接,为其开启绿色通道,顺利快捷地办完了有关业务,直到确定其身体状况恢复良好,才让她离开政务服务大厅。吕女士对政务服务中心工作人员的暖心服务表示由衷的感谢。县政务服务中心在突发事件发生后,临危不乱的应急处置能力得到了现场其他办事群众的好评,吕女士的家属也在电话中深表感谢。群众无小事,点滴暖民心,政务中心工作人员以实际行动诠释着为人民服务的宗旨。

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