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做优企业服务专席 助力营商环境提升 蕲春县12345热线实现涉企诉求有求必应

发布时间: 2021-11-9 21:52| 发布者: 蕲州在线| 查看: 82| 评论: 0

  “你们热线服务态度好,效率高,我们很满意”。这是蕲春县12345政务服务热线在受理企业投诉的一份工单后,某公司接受12345满意度回访时的回复。一房产中介公司致电热线:“感谢12345热线,解决了我公司门前市民乱停乱放各类车辆的问题。” ……蕲春县12345热线在受理一件又一件涉及营商环境的工单后,做到了快速、联动、高效办理,件件均得落实,好评如潮……

  为进一步提升营商环境,今年以来,蕲春县12345热线做实做优涉企服务诉求专线,围绕企业所关心的证照办理、税收服务、优惠政策等,开设企业服务专席,零距离服务企业群众,不断增强部门间相互协作、沟通联动的意识,形成运作成熟、动态合理的24小时联动机制。

  同时,建立了“企业服务关键人”微信群,做到企业有诉求,第一时间能找到帮助解决问题的关键人,并针对具体问题,进行快速联动解决问题,确保企业的诉求能够快速得到解决,做到“服务优”“效率高”,努力营造营商、亲商的浓厚氛围,打造优良的蕲春经济社会发展环境。

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