近日，蕲春县公安局刘河派出所在坚持和发展“枫桥经验”，创建"枫桥式公安派出所"工作中，修“心路”，解“心结”，用打通服务群众最后一厘米精神，成功化解一起近十年矛盾纠纷。

一起意外 结怨近十年

张某是老王的女婿，本为一家人，2010年张某亲兄弟在给岳父老王帮忙做房子时意外死亡。由于双方的关系，加上事发突然，是意外事件，在亲朋好友及村干撮合下，事情得到初步处置。但双方对于孩子抚养等问题存在的分歧，在当时没有彻底解决，为此本是一家人的两户人埋下了冲突的种子。

互不相让 亲人成仇人

多年后两户人因女儿、女婿日积月累的情感纠纷，平日擦出的火花终燃成熊熊大火，一发不可收拾，导致翁婿亲人变仇，势如水火。从2010年开始，刘河派出所不断接到双方为此事所引发的殴打他人、扰乱公共秩序、故意损坏财物等警情，为此出警近百次，处罚违法行为人多次。但是派出所的依法处理并不能有效的化解双方纠纷，一味的采取强制措施甚至让矛盾进一步发酵，双方不断扬言要报复彼此、报复社会，让派出所本就捉襟见肘的警力更显紧张。

刘河派出所也多次联合村干，镇政府进行综治联调，或个案处理，但总未达到预期效果，平息化解双方积怨。派出所多次告知引导双方要通过司法途径解决，但控诉方一方深知通过起诉会对自己不利，只有想通过胡搅蛮缠、甚至鱼死网破的方式来表达自己的诉求。矛盾双方结怨太深，都没有让步行动，本是亲人，变成了仇人。

民警倾心 积怨终化解

刘河派出所所长徐晓军上任后，对此事高度重视、精心制定方案。召集派出所参与处置案件民警，剖析案件，分析原因，寻求解决问题最佳切入点。同时，亲自上门，分别听取双方当事人的真实想法与合理诉求，在稳住双方不满情绪后积极指导民警，多渠道多途径寻求解决办法。一方面民警采取入户走访，耐心的听取双方的诉求，深入掌握其心理，对合理的要求记录，在情与法面前，耐心解释说服，予以满足。另一方面，邀请有威望的辖区群众和双方都比较认可的亲戚朋友充当“和事佬”，发挥“村警”情况熟，做化解工作相对容易优势，多轮次做双方的思想工作，促使双方能坐到一起参加和谈。

近日，张某与老王在血浓如水的亲情的感召下，在派出所民警精诚所致耐心开导下，对自己的问题都有了新的认知，愿意调解。刘河所及时联合镇综治办、司法所等部门对双方进行普法、利用双方的“痛点”、切中要害、动之以情、晓之以理。最终刘河派出所、政府、司法所、村委会等多部门共同发力，双方终于就赔偿金额达成一致，并签订协议书，使这起陈积近十年的矛盾纠纷圆满的画上了句号。