“如果无法讨回公道，不知自己会不会以牙还牙......”

“感谢所长，给你们添麻烦了，为你们对人民负责的精神点赞！”

从愤怒指责、扬言报复，到最后十分满意，这中间经历了什么？

近日，蕲春县公安局漕河派出所积极发挥“枫桥经验”做法，将群众小事当成大事来办，成功化解一起矛盾纠纷，进一步拉近了警民关系。

12月8日18时许，漕河派出所接到辖区居民龚某报警，称自己老婆何某在小区内做清洁时被打，要求处理。接到报警后，漕河派出所值班民警迅速前往处置。

在现场民警了解到，当天下午16时许，何某在小区内做清洁时，一名年龄偏大的妇女到小区内散发传单，何某认为散发传单会影响小区卫生，进而影响自己的工作效果，便对该名妇女进行劝说，后在言语冲突中双方发生揪打，造成何某面部受伤。

但由于当事人何某未第一时间报警，民警赶到现场时，另外一方当事人已离去多时，且事发现场未安装监控设备，民警一时间无法找到另一方当事人。

对此，龚某及其老婆何某非常不理解，还给漕河派出所负责人发信息，称想要报复。为了防止事态恶化，漕河派出所所长陈翔立即指派社区民警陈品处理该事。接令后，民警陈品迅速扩大调查走访范围，准确找到了另外一方当事人方某，并及时组织双方进行调解，由于当事人正在气头上，调解工作一时难以推进。

民警陈品不言放弃，采取“逐个击破”方法，多次上门分别与当事人进行思想沟通，寻找矛盾纠纷的化解的“堵点”、“难点”，后龚某在了解到方某家庭状况后，体谅老年人的艰难与孤苦，决定不再追究此事，至此，双方矛盾纠纷得以化解。

“群众利益无小事”，漕河派出所始终秉承这一理念，为纠纷双方充当“连心人”，真情服务、传递温暖，在每一起矛盾纠纷调解中努力找到双方都满意的结合点，用实际行动全力维护辖区社会和谐稳定。