快递小哥 11月12日晚十点四十分,咱家双十一购买的小米60寸电视机终于安装落地。辛苦了快递小哥兼安装师傅。 快递小哥兼安装师傅其实是一个人。他进门即很亲热地喊我“姐”,既不是开口闭口的“亲”,也不是见女子就“美女”“小姐姐”的,况且他的笑容又是那么的自然,这让我先前的诸多不愉快一扫而去。没有违和感,因为我在家即是两个弟弟的姐。 在这之前的白天,临上班前我给母亲交待了安装电视机之事,之后,我给京东发我的短信上留下的手机号码打了三个电话,从上午到下午到傍晚,均被告知今天一定会来,因为双十一很忙,让我耐心地等。而我的耐心在等待中一点点被消耗。 等到晚上九点,还没有要送货上门的迹象时,我已渐平静了我焦躁不安的心,随手滑动手机屏,突然想起送货的小哥与接我电话的不是一个人。 晚上快十点的时候,我才在京东售后上找到他的电话,给他打电话时,他说,“我刚好装完上一家,眼看快十点了,正犹豫要不要给你打电话的。你既然还没睡,我马上过来,我离你家不远的。” 快递小哥进我家时,十点过几分,他已经忙碌了整整一天了。但是我没有感受到他丝毫的不耐烦和疲惫感。他麻利地拆包装、拆旧电视机、调试挂壁架,熟练有致,还有问必答。 他告诉我,今天一大早他被公司派运了16台大电视机,我家这一台安装后还有一台未安装。他说双十一生意太好了,平时没有这么忙的。我大吃一惊,你一个人既要开车,又要搬运,还要安装?他乐呵呵的笑道,是的啊,公司都是这样,要抢时间。我赞他,“你是全能选手啊!”他说,“公司的人都是这样的,我只是其中的一个!这不算什么能人吧。”他笑着环顾四周,看到了我家敞着门的书房,“姐家里这么多的书,还有写的字,你们都是单位上的人吧,你们才算能人的。” 这让我大生感慨:真的没有一个行业能轻松赚钱。真的没有天下掉陷饼的美事。16台电视机,对应16个用户,在城里来回跑,这开车就够辛苦了,遇上堵车更是难堪。他还要一人扛着大包装箱进屋,进屋后再安装。抢时间、抢进度、抢服务质量,哪一个环节都容不得疏忽。更难得的是,他到我家时,已经过了一整天的忙碌,却仍能保持热情、轻松、愉悦的心情和态度,这比类似我等用户遇上接收快递时有一点点的不称意、拖沓,就焦躁不安、发脾气,是多么的难得。他好似一股清流,浅浅的注入浮躁社会,滋润着浮躁人的心田。这让我想起了一句话: 比你优秀的人还在努力,你还有什么理由不努力呢。 我给他倒上一杯热茶,真诚的对他说,“谢谢你,你辛苦了。” |
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