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蕲春八里湖人民调解中心:调解邻里纠纷 促进社会和谐

发布时间: 2020-9-25 14:00| 发布者: 蕲州在线| 查看: 57| 评论: 0

  蕲春县八里湖人口构成复杂,管理体制特别,发展道路曲折,经历了多次机构改革,各类纠纷层出不穷,赴省进京上访时有发生,每年矛盾纠纷都在300件以上。针对此,八里湖办事处党委调整工作重心,把矛盾化解摆在优先位置,组建群众信得过的专职化调解员队伍作为平安稳定工作的补充力量,落实第一责任,筑牢第一防线。近两年来村级专职人民调解员全覆盖,矛盾纠纷上门早化解,基层治理体系和能力现代化初显“神威”,确保“小事不出村、大事不出场(乡镇)、矛盾不上交”,让人民群众获得感、幸福感、安全感不断提升。

本月23日全县召开政法大会,会前县委副书记肖红军带领全体与会同志到八里湖参观人民调解中心现场。

  在政法大会参观现场,八里湖办事处党委书记童剑同志介绍了经验:一是充分挖掘群众智慧,组建专职化队伍就近调处矛盾纠纷。出台了《蕲春县八里湖办事处村级专职人民调解员队伍建设实施方案》和《蕲春县八里湖办事处村级专职人民调解员聘任管理办法》,严格按照“群众推举+组织推荐、组织考核+拟任公示、办事处发文+培训上岗”三个步骤,选定群众“信得过”的人民调解员;并且给人员调解员提供统一的工作服,每月、每季度进行考核评比,工作经费和业务培训给予充分保障等措施,极大增强了人民调解员的归属感、荣誉感,激发了他们的内在动力,确保队伍稳定。二是充分运用科技智慧,打造“智慧八里”平台掌控社情民意。建立“办事处人民调解中心+社区人民调解室+小区人民调解屋”三级平合,从源头上为群众提供法律服务、法律咨询和法律援助,就近调解矛盾纠纷;同时通过宣传彩页、“智慧八里”APP,做到调解员信息全部公开、调解电话24小时畅通,使矛盾纠纷调解工作实现全领域、全覆盖。调解过程推行“双线对接”,实现“线下耐心调解,线上释法析理”。办事处调解中心由专业人员“坐镇”,运用网络技术,通过电视、电脑和手机实时视频手段,点对点为每一个调解点提供强大的“后台支撑”,一方面对调解员进行现场指导,为当事人提供在线法律咨询,另一方面还进行法治宣传和调解文化宣传。每季度进行一次联席会议,涉及给付义务且不能即时履行完毕的人民调解协议,一律进行司法确认,提升矛盾纠纷调解效率,将风险隐患彻底化解在萌芽状态。三是充分发挥社会智慧,运用综合手段抓稳定保和谐促发展。通过教育、行政、法律、情感、救济等手段,多措并举,依法维稳;同时结合乡村振兴和精准扶贫,利用院场会、道德讲堂等平台,积极倡导以“法为上,和为贵,调为先,让为贤”为基调的调解文化,不断传递好声音,弘扬主旋律,激发正能量,促进社会向上向善,为八里湖高质量发展营造良好的平安法治环境。


  据悉,八里湖人民调解中心于2019年10月建成投入使用,建筑面积256平方米,集人民调解、综合治理、公共法律服务、社会保障、网上视频指导、咨询、信访接待等多功能于一体,既是开展基层社会矛盾纠纷调解中心,也是在线法律视频指导中心,同时,还是社会治理体系和社会治理能力现代化的信息指挥中心。

  调解中心建立三级人民调解网络,办事处设人民调解中心1个,聘请首席调解员7名;社区设人民调解室4个,聘请人民调解员4名;小区设人民调解屋15个,聘请村级专职人民调解员15名。调解中心内设人民调解大厅、法律服务室、人事劳动调解室、谈心室、视频在线法律咨询室。中心视频法律在线咨询与各社区调解室、小区调解屋、15名人民调解员的手机实现视频连线,人民调解员在调解现场急需相关法律求助,可随时随地手机视频连线咨询。调解中心为人民调解员提供统一的服装、徽章、工作证、公文包、调解台账、调解经费、智慧调解平台等。

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